基本情報 Q入会金や初期費用はかかりますか？Qどの施設が利用できますか？Q利用可能な時間帯・曜日はいつですか？Q1日の利用回数に制限はありますか？Q同一施設の月間利用回数制限とはなんですか？Q予約は必要ですか？Q祝日の扱いを教えてください。
利用ルール Q90分を超えた場合はどうなりますか？Q入店可能時間は「その時間内に入店すれば利用できる」という認識で合っていますか？Qどうやって入館・退館するのですか？Q各施設ごとの月間利用回数はどこで確認できますか？Q退館の際に二次元コードを読み忘れたらどうなりますか？Q施設で料金を支払う必要はありますか？Q同伴者は利用できますか？Q同日に複数施設を利用できますか？Q女性も利用できますか？Qサブスク料金にレンタルタオルは含まれますか？
解約関連 Q解約はどこからできますか？Q途中解約や返金はできますか？Q解約完了を確認できる方法はありますか？Q解約完了通知はありますか？Q解約したのに請求がきたのですが、なぜでしょうか？Q有料プランに再登録はできますか？
利用時のトラブル Q二次元コードが読み込めないのですが、どうしたらよいでしょうか？Q二次元コードを読み込むとエラーメッセージが表示されたのですが、どうしたらよいでしょうか？Q施設が満室で入れないのですが、どうしたらよいでしょうか？Q施設が休みになっていましたが、利用できないのでしょうか？Q施設が提携終了していたのですが、利用できないのでしょうか？Q近くの施設が表示されません、なぜでしょうか？
